Guadalupe.- En un esfuerzo por mejorar la atención a sus ciudadanos y promover la innovación en la administración pública, la Alcaldesa Cristina Díaz anunció la introducción de «Lupita», un chatbot diseñado para gestionar reportes y servicios las 24 horas del día en el municipio de Guadalupe.

Durante su Segundo Informe de Gobierno, Díaz destacó que «Lupita» estará disponible para recibir reportes de servicios, consultas sobre trámites, y solicitudes de apoyo a través de la plataforma de mensajería WhatsApp, en el número 81 41 71 91 61.

Además, este chatbot estará enlazado al sistema de monitoreo con mil cámaras que conforman el C4 inteligente, permitiendo una respuesta más rápida y efectiva a las necesidades de los ciudadanos.

La Alcaldesa subrayó que al enviar una solicitud, los ciudadanos recibirán un folio que les permitirá hacer seguimiento continuo hasta que se resuelva su problema o solicitud. A través del menú de «Lupita», los usuarios podrán emitir reportes de seguridad, violencia, tránsito, vehículos abandonados, ruido excesivo, denuncias por maltrato, problemas de alumbrado y obtener información sobre dependencias y asistencia social.

Esta iniciativa, en cumplimiento de la Ley de Transparencia, también garantiza la protección de datos personales al enviar un enlace con el Aviso de Protección de Datos Personales al iniciar un reporte.

«Guadalupe es un municipio de innovación, y esta nueva herramienta de atención a reportes, quejas y denuncias la ponemos al alcance de un clic. Nos ayudará a estar mejor conectados con las necesidades de los vecinos y a llevar un registro ordenado de las solicitudes que se hacen ante el Municipio», expresó la Presidenta Municipal.

Con esta iniciativa, Guadalupe busca modernizar y agilizar la respuesta a las necesidades de sus ciudadanos, brindando un servicio más eficiente y accesible para todos los habitantes del municipio.