Monterrey, N.L.- En un paso significativo hacia la excelencia en la atención médica, el Hospital de la Sección 50 del Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación (SNTE) se encuentra en la fase final para obtener la certificación ISO 9001. Este reconocimiento, que se espera para principios de 2025, destaca la implementación de un sistema de gestión de calidad conforme a estándares internacionales.

Dos años de transformación

Desde 2023, el hospital ha trabajado intensamente en la capacitación de más de 700 colaboradores de áreas clave, como enfermería, médicos, vigilancia, intendencia y administración. Este proceso ha sido liderado por la dirigencia seccional encabezada por el Secretario General, el Mtro. Juan José Gutiérrez Reynosa, quien marcó una visión clara hacia la calidad y la mejora continua.

Durante este tiempo, se han documentado y estandarizado más de 45 procesos críticos, incluyendo Urgencias, Unidad Quirúrgica, Terapia Intensiva, Hospitalización, Farmacia y Compras. La creación de manuales, políticas de servicio y procedimientos, junto con la implementación de indicadores de desempeño, ha sido fundamental para garantizar un servicio hospitalario eficiente y de calidad.

Auditorías y mejora continua

En su etapa actual, el hospital lleva a cabo auditorías internas dirigidas por un equipo interdisciplinario de expertos. Estas revisiones incluyen la identificación de áreas de mejora, la corrección de posibles desviaciones y la consolidación de una cultura de calidad en todos los niveles de la organización.

El próximo paso será enfrentar las auditorías externas realizadas por un organismo certificador, lo que validará el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001.

Impacto de la certificación

La obtención de esta certificación no solo beneficiará a los derechohabientes al garantizarles una atención médica de mayor calidad, sino que también posicionará al Hospital de la Sección 50 como un referente en la implementación de estándares internacionales en el sector salud.

Con este logro, el hospital refuerza su compromiso con la mejora continua y se alinea con las mejores prácticas para ofrecer servicios de salud eficientes, seguros y humanizados.