Monterrey, N.L- . En respuesta a las quejas de cientos de usuarios, el Consejo de Administración de Agua y Drenaje de Monterrey aprobó por unanimidad la eliminación del polémico “cobro expediente”, que había generado inconformidad entre los ciudadanos. La decisión se tomó durante una sesión extraordinaria convocada a petición del diputado Javier Caballero Gaona, quien representa al Congreso del Estado en el organismo.

El legislador del PRI destacó que la medida fue respaldada por la mayoría de los integrantes del Consejo, incluyendo representantes de CANACO, CAINTRA, desarrolladores de vivienda, municipios y usuarios. Según explicó, el cobro expediente no se realizaba con la transparencia necesaria, afectando principalmente a la ciudadanía.

“A partir de hoy, la buena noticia es que el ‘cobro expediente’ queda eliminado”, afirmó Caballero Gaona, quien calificó la decisión como un logro histórico.

“Pocas veces Agua y Drenaje ha sufrido un revés de parte de su Consejo, pero hoy se ha mostrado valiente, coherente y congruente al hacer esta votación unánime”, añadió.

Además de la cancelación del cobro, el Consejo acordó explorar mecanismos para que los usuarios sean informados y den su consentimiento antes de aplicar cualquier cargo similar en el futuro.

“Se busca que el usuario conozca las tarifas y pueda inconformarse en caso de considerar que el cobro no es correcto”, explicó el diputado.

Para aquellos ciudadanos que ya habían pagado el cobro expediente, se implementaron tres soluciones:

1. Algunos usuarios reconocieron el adeudo y realizaron el pago voluntariamente.

2. Otros recibieron una devolución o cancelación del cargo.

3. Se abrirá un nuevo periodo de un mes para que más usuarios puedan solicitar la revisión y posible cancelación de su cobro si consideran que no se aplicó de manera transparente.

La eliminación del cobro expediente representa un triunfo para los ciudadanos, quienes en las últimas semanas denunciaron el cargo como injustificado. Con esta decisión, Agua y Drenaje de Monterrey busca recuperar la confianza de la población y mejorar sus procesos de facturación con mayor claridad y supervisión.