Ciudad de México. – La adopción de herramientas digitales ha demostrado ser un motor clave para el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (pymes) en México. De acuerdo con estudios recientes, aquellas que han implementado procesos automatizados han visto un incremento del 32% en su productividad y una reducción del 18% en costos operativos, consolidando la tecnología como una aliada estratégica en la era digital.

En un foro sobre la humanización de los recursos humanos en la digitalización, la experta en estrategias organizacionales, Estrella Vázquez, enfatizó que la automatización debe ser vista como un medio para mejorar el bienestar laboral y no solo como una herramienta de eficiencia. Según los datos presentados, las empresas que han integrado la tecnología de manera efectiva también han reportado una mejora del 29% en el manejo del estrés entre sus colaboradores, lo que demuestra el impacto positivo de la digitalización en el ambiente de trabajo.

Sin embargo, México enfrenta desafíos en la adopción tecnológica. Con una penetración de Internet del 44%, muy por debajo del 82% del promedio de la OCDE, el país aún tiene rezagos en infraestructura y políticas públicas que podrían frenar su competitividad en un mercado cada vez más digital.

A futuro, las proyecciones indican que un enfoque centrado en las personas en la automatización podría generar un crecimiento económico global de hasta $17.9 trillones de dólares para 2038, en contraste con los $7.6 trillones que se alcanzarían si se priorizara únicamente la reducción de costos.

Lawrence McDaniel, CTO de Querium Corporation, subrayó que “la tecnología solo aporta valor cuando se integra en el trabajo diario”, resaltando la importancia de que los equipos de trabajo adopten la automatización como una herramienta para potenciar su desempeño.

El mensaje es claro: las empresas que logren equilibrar la innovación tecnológica con el desarrollo del talento humano serán las que lideren el futuro del sector productivo en México. La automatización no es una amenaza, sino una oportunidad para transformar el entorno laboral en un espacio más eficiente, humano y sostenible.