Guadalupe, N.L. – Con el compromiso de ser un gobierno cercano a la gente, el municipio de Guadalupe, a través de la Secretaría de Innovación Digital, lanzó recientemente la aplicación “Lupita”, un chatbot que permite realizar reportes ciudadanos de forma rápida y en cualquier momento del día.

Hasta la fecha, la herramienta ha canalizado y dado respuesta a más de mil 800 reportes relacionados con servicios públicos, tales como bacheo, luminarias apagadas, recolección de basura, deshierbe y mantenimiento de plazas.

Carlos Tijerina, Director de Proyectos y Políticas Públicas de Guadalupe, explicó que con esta aplicación “el ciudadano podrá interactuar como si estuviera platicando con una persona real, además de agregar evidencia como fotos y videos al reporte”.

“Lupita es un sistema integral de atención ciudadana que unifica todos los esfuerzos que hacemos desde la Secretaría de Innovación, principalmente en un WhatsApp Bot para poder atender los reportes del ciudadano los 365 días del año, 24/7”, destacó el funcionario.

Además de la aplicación, los ciudadanos pueden enviar sus reportes a través de las redes sociales del municipio o mediante el número único 8180306000, con un tiempo de respuesta garantizado no mayor a 72 horas.